Para İade Politikası

14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için ürününüz giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için info@forelya.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin tarafımıza ulaşması için önce bizimle iletişime geçilmesini unutmayın. İade talebinde bulunulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün ulaştıysa hemen info@forelya.com ile iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bozulabilir ürünler, özel/kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri iade edilemez. İndirimdeki ürünler ve hediye kartları için de iade kabul edilmemektedir.

Değişimler

İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Süresi

Ürün AB'ä gönderiliyorsa siparişinizi herhangi bir nedenle 14 gün içinde iade etme hakkınız vardır. Ürün giyilmemiş, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Para İadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz. Onay halinde 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize para iadesi yapılır. İadenizi onaylamamamızın üzerinden 15 iş günü geçtiyse info@forelya.com ile iletişime geçin.